“此处仅有女卫生间”，网友质疑南京一商场“大面积取消男厕”，商场最新回应

近日，有(yǒu)网友发文称南京景枫中心某楼层指示牌明确标注“此处仅有女(nǚ)卫生间(wèishēngjiān)、家庭卫生间和无障碍卫生间”。“仅有女卫生间”的说法引起了网友的质疑，是否(shìfǒu)大面积取消了男厕？是否给男性顾客带来不便？

6月19日，扬子晚报记者来到了景枫中心商场(shāngchǎng)，实地探访商场卫生间布局，发现负一楼、二楼、三楼、四楼均(jūn)设有男女卫生间。

负一层女性卫生间(wèishēngjiān)入口处标注：“此处仅有女卫生间，最近的男卫生间距离您50米，请直走(zǒu)”。紧挨着的一侧立牌提示：“如遇排队，前方30m有员工洗手间可(kě)使用”。循着(xúnzhe)箭头指引，记者首先来到设有男女卫生间的员工洗手间区域，继续前行，又(yòu)看到另一处标准配置的男女卫生间。

在探访过程中记者发现除了一楼(yīlóu)和停车场没有(méiyǒu)设置任何卫生间(wèishēngjiān)之外，负一楼、二楼、三楼、四楼的(de)卫生间配置较为完备，包括一个女卫生间、两个男女卫生间、无障碍卫生间、家庭卫生间和育婴室。在一楼还有一个宠物卫生间。记者还注意到，各楼层女卫生间入口处均张贴着明确的指引标语，内容与负一层相同，标注男卫生间的具体(jùtǐ)方位(fāngwèi)与距离。同时(tóngshí)，部分楼层在女卫生间附近均设有员工卫生间，作为客流高峰时的分流补充。

记者随机询问了(le)商场内店员和顾客对于设立女性专用卫生间的看法。其中一名男店员告诉记者，“大家普遍(pǔbiàn)觉得厕所是男女生都有的，结果过去一看(yīkàn)可能还要找。”另一名女店员则表示：“现在周六周天其实也排队，但是女厕所(nǚcèsuǒ)其实是可以稍微多一点的。”消费者舒(shū)女士则告诉记者：“刚才去的第一个女厕所还在排队，突然(tūrán)就想起来旁边这边还有一个单独的女厕所，还不用排队。使用体验还是挺(tǐng)好的，挺大的。”

针对(zhēnduì)网络上的争议，商场的工作人员向记者介绍了改造前后女厕位与男厕位比例，“我们年初(niánchū)进行了对客卫生间的情况调研：女卫生间17间，厕位总计118个(gè)；男卫生间17间，厕位总计136个。女厕位和男厕位比例约为1:1.15，女厕位少于(shǎoyú)男厕位。为缓解女卫生间糟糕的排队(páiduì)体验，依据(yījù)实际情况对卫生间进行了改造。目前对客卫生间情况：女卫生间21间；男卫生间13间，此次改造减少4间；厕位比例约为1.3:1，女厕位多于男厕位，且每个楼层的员工卫生间皆对客使用(shǐyòng)，至少保障(bǎozhàng)3个男卫生间，其中负一楼、二楼均(jūn)有4个男卫生间，1楼未设置卫生间。”

对于为何不新建厕所而是选择改造，工作人员(gōngzuòrényuán)回应：“因为建筑(jiànzhù)改造条件所限，排污管道位置无法新增空间，在(zài)保障男女卫生间(wèishēngjiān)厕位数量合理比例的前提下，所以将负(fù)一楼、二至四楼西厕卫生间改为女卫生间。考虑到改后男性顾客寻找卫生间的便捷性，我们将附近员工卫生间开放，作为对客卫生间补充。”

工作人员(gōngzuòrényuán)还表示：“网上关于’景枫中心取消(qǔxiāo)男厕所’的说法完全是(shì)谣言，最近也(yě)收到了大规模网络攻击，还包括大量侮辱性私信、骚扰电话。真诚(zhēnchéng)建议我们绝对听！经过三个月运营，客流高峰期卫生间仍然有排队现象，我们也发现了很多需要改善的地方：卫生间的指引不够清晰、卫生不够完善等等。我们未来也将继续优化。”

来源 ：扬子晚报/紫牛新闻记者(xīnwénjìzhě) 徐悦